Privacy Policy

Data Privacy Policy GuestWave

GuestWave is een product van Hummingbird Data Group B.V. (hierna “GuestWave”) en werkt met databases van gerenommeerde partners en klanten. Het werken met en uitwisselen van data en persoonlijke informatie vereist uiteraard controle en naleving van alle actuele wettelijke regels en gedragscodes met betrekking tot privacy en beveiliging.

Privacy en beveiliging zijn vanaf het begin belangrijk geweest voor GuestWave. Wij werken strikt volgens de Nederlandse en Europese wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. GuestWave stelt alleen data beschikbaar aan klanten die actief zijn in de EU en zich moeten houden aan de lokale (Nederlandse) en Europese wetgeving. Hiermee wordt gewaarborgd dat persoonsgegevens worden beschermd door de lokale (Nederlandse) en Europese wet- en regelgeving en voorschriften.

De rechten van consumenten zijn gewaarborgd in de organisatie van GuestWave. GuestWave zal altijd verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens of toegang tot de herkomst van gegevens honoreren. De Privacy Officer van GuestWave beantwoordt dergelijke vragen altijd zo snel mogelijk. U kunt contact opnemen met de Privacy Officer van GuestWave via e-mail: [email protected]

ALGEMENE VOORWAARDEN
Onze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op www.guestwave.nl/terms-of-services/

PRIVACY STATEMENT

TOESTEMMING 

Door deze site of een product of service van te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze Privacyverklaring. Wanneer u informatie via deze site indient, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van die informatie in
overeenstemming met deze Privacyverklaring. 

DEKKING 

Dit beleid beschrijft hoe GuestWave omgaat met persoonlijke informatie die GuestWave verzamelt, bewaart en ontvangt, inclusief informatie met betrekking tot het eerdere gebruik van GuestWave-producten en -diensten door klanten. Persoonlijke informatie is informatie over klanten, potentiële klanten, gebruikers van de GuestWave-website en anderen die informatie kunnen verstrekken die persoonlijk identificeerbaar is, zoals naam, adres, e- mailadres, geboortedatum of telefoonnummer, en die niet anderszins openbaar beschikbaar is. Dit beleid is niet van toepassing op de praktijken van entiteiten die GuestWave niet bezit of
controleert of op mensen die GuestWave niet in dienst heeft of beheert.

VERZAMELING EN GEBRUIK VAN PERSONALLY IDENTIFIABLE INFORMATION 

GuestWave kan informatie verzamelen met betrekking tot het gebruik van haar producten en diensten, registratie van een gebruikersaccount op de GuestWave-website of in het kader van standaard zakelijke praktijken. Persoonlijk identificeerbare informatie (“PII”) wordt alleen van dergelijke partijen verzameld na het verkrijgen van toestemming, die wordt verkregen wanneer dergelijke partijen om informatie worden gevraagd bij het aanvragen van productinformatie, het downloaden van een proefversie van een product, het registreren van een nieuw gebruikersaccount, het registreren van een product, het kopen van een product of dienst of het contacteren van de klantenservice. GuestWave kan gebruiksstatistieken verzamelen om GuestWave in staat te stellen de gebruikerservaring te verbeteren en interne middelen toe te wijzen. Voor de aankoop van GuestWave-producten of -diensten moet een
klant bepaalde persoonlijke informatie verstrekken en een overeenkomst en gegevensverwerkingsovereenkomst aangaan, beide onder de toepasselijkheid van onze algemene voorwaarden. Niets in dit document is bedoeld om de voorwaarden in een dergelijke overeenkomst of onze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wij verwerken de persoonlijke informatie voor zorgvuldig overwogen en specifieke doeleinden, zoals (de diensten van)identificatievalidatie, identiteitsverificatie en fraudepreventie voor ons en onze klanten, waarvan het gebruik in ons legitieme belang is om ons in staat te stellen de diensten die wij leveren te verbeteren, waarvan wij geloven dat dit ook ten goede komt aan onze klanten en gebruikers. Dit is in overeenstemming met artikel 6(1)(f) van de GDPR, onderworpen aan een afwegingstest om ervoor te zorgen dat onze belangen niet zwaarder wegen dan de uwe.

DELEN VAN INFORMATIE

GuestWave verhuurt of verkoopt geen persoonlijke informatie voor marketingdoeleinden, en deelt geen persoonlijke informatie die aan haar wordt verstrekt, behalve wanneer GuestWave expliciete toestemming heeft verkregen, of onder de volgende omstandigheden: 

• Reacties op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of juridische procedures; of om de wettelijke rechten van GuestWave vast te stellen of uit te oefenen of om zich te verdedigen tegen juridische claims. 

• Persoonlijke informatie wordt overgedragen in het geval dat het product of de dienst in zijn geheel wordt verworven door een andere entiteit. GuestWave zal een kennisgeving uitgeven voordat informatie wordt overgedragen en onderworpen wordt aan een ander privacybeleid.

INFORMATIE VERZAMELD TIJDENS GEGEVENSVERWERKING

Informatie die door gebruikers wordt verzonden naar de GuestWave-servers als onderdeel van gegevensverwerkingsfuncties van haar producten of diensten, wordt alleen bewaard in de beperkte mate die nodig is om de bijbehorende verwerkingsfuncties van de producten of diensten te voltooien. 

Alle verzamelde informatie en gegevens tijdens het gebruik van een product of dienst worden alleen bewaard na expliciete toestemming van de specifieke gebruiker, bijvoorbeeld ten behoeve van toekomstig gebruik van hetzelfde product of dezelfde dienst door die gebruiker.

GEBRUIK VAN GEBRUIKERSACCOUNTSINFORMATIE
GuestWave behoudt zich het recht voor om bepaalde communicatie met betrekking tot haar producten of diensten te verzenden, zoals serviceaankondigingen, administratieve berichten, feedbackverzoeken die worden beschouwd als onderdeel van routinematige technische ondersteuningsprocedures.

VEILIGHEID
GuestWave neemt passende maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging, hetzij bij verzending of opslag. Al het personeel is getraind in het juiste gebruik van PII en ze worden getraind met ontwikkelingen in persoonlijke beveiliging en best practices.

GuestWave hanteert een up-to-date informatiebeveiligingsbeleid en is gecertificeerd in overeenstemming met de ISO 27001-beveiligingsnorm. De beveiligingsmaatregelen van GuestWave omvatten: 

• Toegangscontrole en autorisatie van werknemers.
• Alle werknemers zijn verplicht om vertrouwelijkheid te bewaren • Gebruik van beveiligde servercentra
• Gebruik van gegevensverwerkingsovereenkomsten
• Interne privacyfunctionaris voor vragen van consumenten en structureel overleg met en advies van een onafhankelijke expert op het gebied van gegevensbescherming.
• Gebruik van een beveiligde omgeving voor veilige uitwisseling van bestanden In het kader van privacy en beveiliging verzendt of ontvangt GuestWave geen gegevens via e-mail. GuestWave gebruikt altijd een beveiligde online overdrachtsomgeving.

Medewerkers van GuestWave kunnen, voor verbinding met onze diensten die u als klant kunt gebruiken na het aangaan van een overeenkomst en gegevensverwerkingsovereenkomst met ons, direct een account voor u aanmaken, waarna u via verschillende kanalen een gebruikersnaam en wachtwoord krijgt. Alles om de gegevens veilig te houden en de privacy te garanderen.

WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID
Dit beleid kan worden bijgewerkt. Alle materiële toekomstige wijzigingen of aanvullingen op de verwerking van persoonlijke informatie zoals beschreven in dit beleid die op u van toepassing zijn, worden via een passend kanaal aan u meegedeeld. We kunnen bijvoorbeeld
een opvallende kennisgeving op een servicesite plaatsen of u een e-mail sturen om u op de hoogte te stellen van een bijgewerkt beleid.