Functionaliteit
Guestwave is speciaal ontwikkeld voor vakantieparken, campings en hotels die op zoek zijn naar een efficiënte, veilige en persoonlijke gastbeleving.
- Dit platform is ideaal voor ondernemingen die:
- hun administratieve belasting willen verminderen
- de klantreis willen optimaliseren
- zich willen richten op datagedreven marketingstrategieën.
Een platform gebouwd voor een ultiem gastvrijheidservaring
Het enige digitale platform dat je nodig hebt om de gasttevredenheid te verhogen en de inkomsten te maximaliseren.
Wat kan Guestwave?
- Snelle en eenvoudige incheck: Gasten kunnen hun gegevens vooraf invullen, waardoor wachttijden en fysieke administratie verminderen.
- Gegevensbeheer en -controle: Door samenwerking met Hummingbird Data Group wordt iedere gegevensinvoer gecontroleerd en gevalideerd, voor een veilig en betrouwbaar proces.
- Marketing en CRM-functionaliteit: De verzamelde gastinformatie biedt kansen voor gerichte marketing en een gepersonaliseerde klantreis.
- Koppeling met bestaande systemen: Naadloze integratie met systemen zoals Booking Experts, Mews, ANWB en Camping Comfort.
- Eenvoudige Entree: Zonder wachttijd toegang tot accommodatie en faciliteiten, zoals slagbomen en digitale sloten, voor een moeiteloze ervaring.
eKYC
Met de geïntegreerde eKYC (electronic Know Your Customer)-functionaliteit biedt Guestwave een snelle en betrouwbare identiteitsverificatie voor gasten:
- Snelle onboarding: Binnen enkele minuten kan een gast zich registreren en identificeren, inclusief alle noodzakelijke identificaties.
- Betrouwbare gegevensverificatie: Door koppeling met Hummingbird Data Group blijven de gegevens accuraat en up-to-date.
- Efficiëntie: De eKYC-functionaliteit vermindert de administratieve last voor de onderneming, waardoor receptiemedewerkers meer tijd hebben voor persoonlijke aandacht.
Wat zijn de voordelen?
Voor Recreatieondernemingen
- Efficiëntie in bedrijfsvoering: Automatisering maakt snellere incheckmogelijkheden en hogere gasttevredenheid mogelijk.
- Betrouwbare gegevensverificatie: Door integratie met Hummingbird Data Group worden gastgegevens altijd veilig beheerd.
- Verlaagde administratieve last: Minder papierwerk en snellere onboarding.
- Data-gedreven marketing: Door klantinformatie slim in te zetten, kunnen bedrijven gerichte acties uitvoeren en hun gasten beter bedienen.
Voor Gasten
- Vooraf identificeren vanuit huis: Gasten kunnen thuis al hun gegevens invullen, wat aankomst versimpeld.
- Verbeterde gastbeleving: Geen wachttijden bij de receptie; het verblijf begint direct.
- Eenvoudige Entree: Gasten krijgen automatisch toegang tot hun verblijf en faciliteiten.
- Veiligheid en privacy: Gasten hebben volledige controle over hun data, met de optie om deze te verwijderen wanneer gewenst.
